Главный специалист отдела технической поддержки пользователей
ООО "Газпром гелий сервис"Мы не собираем ваши данные. Отклик происходит напрямую у работодателя через первоисточник.
Обязанности
Техническая поддержка и консультирование пользователей; Работа с базой обращений пользователей (HelpDesk); Установка и подключение ПК, периферийных устройств, настройка программного обеспечения на ПК и периферии; Контроль технического состояния оборудования, выполнение мелкого и модульного ремонта периферийного оборудования, диагностика неисправностей; Организация и сопровождение совещаний по ВКС и АКС; Сопровождение выездных мероприятий; Сопровождение и техническая поддержка первых лиц компании; Наполнение / изучение базы знаний; Участие в тестировании нового оборудования и ПО; Контроль систем мониторинга (Zabbix); Обслуживание печатной техники.
Требования
Высшее образование (предпочтительно техническое); Отлично развитые коммуникативные навыки; Знание основ компьютерных технологий (аппаратное обеспечение, принципы работы ПК); Понимание информационно‑коммуникационных и сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP, основы маршрутизации); Знание операционных систем: Windows (на уровне опытного пользователя и администратора), Linux (РедОС, базовые команды, навигация по файловой системе, работа с логами),опыт работы с распространённым офисным ПО: Р7-офис, VK-Mail, TrueConf и др.; Базовые знания в области веб‑технологий (понимание работы браузеров, HTTP/HTTPS, cookies, кэширования); Навыки диагностики и устранения типовых проблем с ПО и оборудованием; Понимание принципов информационной безопасности (защита данных, аутентификация, шифрование); Опыт работы в системе учёта заявок (HelpDesk); Составление инструкций для пользователей по работе с ПО и ИС; Опыт работы и понимание процесса организации ВКС и АКС (TrueConf, Протей); Опыт работы с ВИП пользователями, понимание специфики работы с первыми лицами компании; Опыт обслуживания печатной техники (Pantum, Ricoh, Kyocera).
О компании
Найдём твою вакансию
Ответь на 3 вопроса — пришлём подходящие в Telegram.
- ✓ Бесплатно
- ✓ Можно изменить в любой момент
Найти больше похожих
Полезные статьи
Работать вахтовым методом в Санкт-Петербурге стало проще
Работа вахтой из Санкт-Петербурга в 2026 году. Куда уезжают питерцы, сколько платят на Севере и в нефтегазе, требования, графики 30/30 и 45/45.
Помощник бурильщика на вахте: лучший вход в нефтегаз без опыта
Как стать помощником бурильщика (помбур) на вахте без опыта: какие корочки нужны, сколько платят от 150 000 ₽/мес, карьера до бурильщика. Инструкция по поиску вакансий.
Аттестация НАКС для сварщика: уровни, зачем нужна и как пройти
Что такое аттестация НАКС для сварщика: уровни I–IV, группы ОПО (НГДО, СК, КО). Зачем она нужна на вахте и как влияет на зарплату. Пошаговый гид.
Водитель категории Е на вахте: ДОПОГ, спецтехника и реальные зарплаты
Сколько платят водителю категории Е на вахте в 2026: от 180 000 ₽/мес. ДОПОГ, тралы, бензовозы, северные надбавки — разбираем требования и как не прогадать с работодателем.
Стропальщик на вахте: разряды, удостоверение и сколько платят
Сколько зарабатывает стропальщик на вахте в 2026 году? Разряды от 2-го до 6-го, удостоверение и ФРДО. Реальные зарплаты по Северу: 120 000–350 000 руб/мес. Как не обмануться с периодом вахты. Подробный разбор.
Свидетельство ДОПОГ: зачем нужно водителю на вахте и как получить
ДОПОГ (ADR) — пропуск на перевозку опасных грузов: ГСМ, метанол, газы. Кому нужно, как получить, сколько можно заработать на вахте. Инструкция.