Начальник группы в контактном центре/Call-центре
АО «Абаканская ТЭЦ»Мы не собираем ваши данные. Отклик происходит напрямую у работодателя через первоисточник.
Обязанности
ООО «Сибирская теплосбытовая компания», Кемерово Вакансия опубликована: 06.04.2026 Обязанности Требования Условия Обязанности Чем предстоит заниматься: - обеспечивать бесперебойную работу группы Контактного центра; - организовывать подбор сотрудников, работать над повышением мотивации и удержанием персонала, проводить оценку эффективности работы сотрудников; - контролировать выполнение ключевых показателей эффективности Контактного центра; - предоставлять отчетность и аналитику по работе контактного центра, взаимодействовать с БЭК-офисом; - подавать предложения по оптимизации рабочих процессов; - участвовать в рабочих группах в рамках проектов Контактного центра. Требования Требования: - высшее профессиональное образование; - опыт работы в сфере обслуживания клиентов является преимуществом; - коммуникативные и управленческие навыки; - навыки работы с аналитическими данными; - готовность к работе в режиме многозадачности; - уверенное владение пакетом MS Office, Excel, PowerPoint; - уме
Требования
: - высшее профессиональное образование; - опыт работы в сфере обслуживания клиентов является преимуществом; - коммуникативные и управленческие навыки; - навыки работы с аналитическими данными; - готовность к работе в режиме многозадачности; - уверенное владение пакетом MS Office, Excel, PowerPoint; - умение работать в команде и быть нацеленным на результат; - навыки работы с платформами контактных центров (Avaya, Genesys и т.п.) являются преимуществом.
Условия
Обязанности Чем предстоит заниматься: - обеспечивать бесперебойную работу группы Контактного центра; - организовывать подбор сотрудников, работать над повышением мотивации и удержанием персонала, проводить оценку эффективности работы сотрудников; - контролировать выполнение ключевых показателей эффективности Контактного центра; - предоставлять отчетность и аналитику по работе контактного центра, взаимодействовать с БЭК-офисом; - подавать предложения по оптимизации рабочих процессов; - участвовать в рабочих группах в рамках проектов Контактного центра. Требования Требования: - высшее профессиональное образование; - опыт работы в сфере обслуживания клиентов является преимуществом; - коммуникативные и управленческие навыки; - навыки работы с аналитическими данными; - готовность к работе в режиме многозадачности; - уверенное владение пакетом MS Office, Excel, PowerPoint; - умение работать в команде и быть нацеленным на результат; - навыки работы с платформами контактных центров (Avaya, Genesys и т.п.) являются преимуществом. Условия Бонусы работы у нас: Конкурентные условия труда (белая зарплата (фиксированный оклад + премии) – своевременная выплата 2 раза в месяц, трудовые отношения по ТК РФ) Поддержка нового сотрудника на этапе адаптации, корпоративное обучение, профессиональное развитие и карьерный рост Выплаты к отпуску, мат. помощь и доп. отпуск при рождении детей, в связи со свадьбой Дополнительный оплачиваемый выходной на 1 сентября для родителей детей начальной школы Полис ДМС Комфортное оборудованное рабочее место График работы стандартный: с 8-00 до 17-00, по пятницам до 16-00, выходной суббота, воскресенье Большой и дружный коллектив Подарки для детей сотрудников на Новый год Активная корпоративная жизнь Вакансия предполагает переезд в город Кемерово. Резюме принимаются до 30.05.2026 г. по электронной почте GlazevaEV@sibgenco.ru За дополнительной информацией обращайтесь к Евгении Глазевой: GlazevaEV@sibgenco.ru
Адрес
Кемерово, Кузнецкий 35 Имя Обязательное поле Фамилия Обязательное поле E-mail Некорректный адрес Телефон Некорректный телефон Сопроводительное письмо обязательное поле Добавить файл (pdf, до 2 мб) Отп
О компании
Найдём твою вакансию
Ответь на 3 вопроса — пришлём подходящие в Telegram.
- ✓ Бесплатно
- ✓ Можно изменить в любой момент
Полезные статьи
Помощник бурильщика на вахте: лучший вход в нефтегаз без опыта
Как стать помощником бурильщика (помбур) на вахте без опыта: какие корочки нужны, сколько платят от 150 000 ₽/мес, карьера до бурильщика. Инструкция по поиску вакансий.
Аттестация НАКС для сварщика: уровни, зачем нужна и как пройти
Что такое аттестация НАКС для сварщика: уровни I–IV, группы ОПО (НГДО, СК, КО). Зачем она нужна на вахте и как влияет на зарплату. Пошаговый гид.
Водитель категории Е на вахте: ДОПОГ, спецтехника и реальные зарплаты
Сколько платят водителю категории Е на вахте в 2026: от 180 000 ₽/мес. ДОПОГ, тралы, бензовозы, северные надбавки — разбираем требования и как не прогадать с работодателем.
Стропальщик на вахте: разряды, удостоверение и сколько платят
Сколько зарабатывает стропальщик на вахте в 2026 году? Разряды от 2-го до 6-го, удостоверение и ФРДО. Реальные зарплаты по Северу: 120 000–350 000 руб/мес. Как не обмануться с периодом вахты. Подробный разбор.
Свидетельство ДОПОГ: зачем нужно водителю на вахте и как получить
ДОПОГ (ADR) — пропуск на перевозку опасных грузов: ГСМ, метанол, газы. Кому нужно, как получить, сколько можно заработать на вахте. Инструкция.
Водитель карьерного самосвала (БелАЗ) на вахте: права категории A-III и деньги
Сколько платят водителю карьерного самосвала на вахте в 2026. Категория A-III вместо прав ГИБДД — ключевое отличие. Как получить удостоверение, где искать работу и не попасть на обман. Читайте!